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Preguntas frecuentes

¿Lencho cobra algo al turista?

No. Pagas directo al negocio, en efectivo o con su terminal. Lencho cobra una comisión a los negocios, no a ti.

¿Para qué es el código de 4 dígitos de mi pedido?

Para confirmar que el pedido te llegó a ti. Dáselo solo a quien te entrega, en el momento de recibirlo.

Quiero cancelar un pedido o una reserva

Díselo a Lencho en el chat. Si el negocio todavía no acepta el pedido, se cancela sin costo.

Tengo un negocio o soy repartidor y quiero sumarme

Escríbenos a contacto@lenchoguialocal.com. El equipo de Lencho verifica tu negocio o tu flota y te da un código para entrar a Lencho Aliados.

No me llegan los avisos de pedidos en Lencho Aliados

Revisa que las notificaciones de la app estén permitidas y quita el ahorro de batería para Lencho Aliados en los ajustes de tu teléfono (Batería → Lencho Aliados → sin restricciones).

Quiero borrar mis datos

Sigue los pasos de Eliminar mis datos. Más detalles en el aviso de privacidad.

Datos de la empresa

GUIA LOCAL, S.A.S. de C.V. · Calle Avenida Paseo de las Palmas, número exterior S/N, número interior S/N, colonia Medanos, localidad Tecolutla, municipio Tecolutla, Veracruz, México